Gestion des consentements utilisateurs
Il est obligatoire d'obtenir le consentement préalable d'une personne que l'on souhaite géolocaliser.
Cette rubrique vous décrit les différents échanges de SMS entre GeoFamily et l'utilisateur du téléphone pour qu'il vous autorise à le géolocaliser.
Les informations suivantes vous permettront d'assister si besoin votre proche dans cette procédure de consentement
En effet, avant d'être géolocalisable, il doit :
- Donner son consentement à GeoFamily
- Valider ce consentement auprès de son opérateur
Pour cela, dés que vous allez l'inscrire sur votre espace, votre proche va recevoir plusieurs SMS auquel il devra répondre :
- Etape 1 : il va recevoir un SMS de GeoFamily pour donner son consentement auprès du service
- Etape 2 : il va recevoir 1 ou 2 SMS de son opérateur pour valider son consentement
Voici les différentes questions que vous devez vous poser pour le guider dans les étapes de ce processus
A quoi correspond le premier SMS qu'il reçoit ? (Etape 1)
Le premier SMS que reçoit votre proche après l'avoir inscrit sur votre espace est un message envoyé par GeoFamily pour obtenir son consentement à être géolocalisé par vous uniquement et seulement avec le service GeoFamily.
Le message est le suivant :
« GeoFamily: Paul Durantin (0612121212) souhaite vous localiser.
Pour accepter, répondez LOC OK à ce message (SMS non surtaxé) »
- Il envoie Loc ok en répondant à ce SMS
- Son statut passe en "Attente autorisation opérateur" sur GeoFamily.
Maintenant, il doit éventuellement donner son consentement auprès de son opérateur.
Quel est le réseau de son opérateur ? SFR, Orange ? (Etape 2)
La procédure de consentement est légèrement différente en fonction de l'opérateur Orange ou SFR
- Votre proche a un téléphone sur le réseau SFR, suivez ci-après la procédure SFR
- Votre proche a un téléphone sur le réseau Orange, consultez un peu plus bas la procédure Orange
La gestion du consentement avec SFR
Cette procédure est valable pour vos proches abonnés chez SFR ou chez un MVNO opérant sur le réseau SFR.
Si votre proche n'a pas déjà donné son consentement auprès de SFR, il va recevoir le SMS suivant :
« OUI geofamily : pour confirmer votre autorisation, transférez ce message au 6010
ou répondez directement 'Oui geofamily'. SMS non surtaxé. »
- Il envoie « OUI geofamily » en transférant ce SMS au 6010
Après cette étape, votre proche est en statut « autorisé » sur votre espace GeoFamily, vous pouvez le géolocaliser.
Il peut décider à tout moment de retirer son consentement. Pour pouvoir le géolocaliser à nouveau, vous devrez reprendre la procédure depuis le début en le supprimant de votre espace et en l'inscrivant à nouveau.
La gestion du consentement avec Orange
Cette procédure est valable pour vos proches abonnés chez Orange ou chez un MVNO opérant sur le réseau Orange
Si votre proche n'a pas déjà donné son consentement auprès d'Orange, il va recevoir deux SMS :
- Un premier SMS du 20345 avec le message suivant :
« Orange : geofamily souhaite vous localiser. Envoyer 'Oui geofamily' au 20345
pour autoriser la localisation. Message non surtaxe. »
- Il envoie « Oui Geofamily » en répondant à ce SMS.
- Il est désormais pré-inscrit auprès d'Orange pour le service GeoFamily.
- Un second SMS du 20345 lui est alors adressé :
« Orange : pour valider votre inscription envoyer
'oui location' au 20633. Message non surtaxé. »
- Il envoie « Oui Location » au 20633 - Attention, le numéro de réponse (20633) est différent du numéro de réception (20345)
- Il reçoit alors le message de confirmation suivant « Orange: vous êtes localisable par «location». Pour modifier votre autorisation, envoyez «oui location» ou «non location» au 20633
Après cette étape, votre proche est en statut « Autorisé » sur votre espace GeoFamily, vous pouvez le géolocaliser.
S'il est toujours en statut "Attente autorisation opérateur", vous pouvez quand même essayer de le géolocaliser pour rafraichir son statut.
